Voorrang met response-targets en een vast aanspreekpunt.
Een vastgelegde response-SLA, een vast aanspreekpunt dat je setup kent, en gestructureerde onboarding (data-delivery, schema, integratie). Priority routing zodat productie-blockers vóór standaard-tickets gaan.
Elke tier bundelt de kern-capabilities, gemeten in credits. Custom Field Mapping en Live Data zijn vaste org-brede add-ons.
| Tier | Toegang |
|---|---|
| Hobbyist | — |
| Team | — |
| Enterprise | Upgrade om te ontgrendelen |
Inbegrepen = gebundeld bij de tier · Org-add-on = vaste org-brede prijs · Upgrade om te ontgrendelen = beschikbaar op Team en Enterprise
Eén persoon die je data, je schema en je integratie al kent, dezelfde naam elke keer dat je een ticket opent.
Time-to-first-response-targets gescoped op de business hours in je afspraak, met severity bepaald bij intake zodat productie-blockers voorop gaan.
Een korte, gestructureerde engagement over data-delivery, schema en integratie, zodat je team vanaf de eerste refresh productief is.
Productieteams die Topolab-data in live systemen draaien krijgen een vastgelegde SLA, severity-gestuurde routing, en een vast aanspreekpunt dat al context heeft. Je legt je setup niet elk kwartaal opnieuw uit.
Bron
Dataset
Bestemming
Je systeem
Vertel ons over je workload, we bevestigen de dekking, lopen door tier-inclusie, en zetten het live op de datasets die ertoe doen.